À Montreuil, Est Ensemble Habitat organise l’accueil des locataires dans trois directions territoriales, avec des horaires qui varient selon les jours et souvent un rendez-vous l’après-midi. Pour choisir le bon interlocuteur, mieux vaut distinguer les demandes liées au logement des démarches relevant des services municipaux : voici les contacts, les coordonnées et les informations pratiques utiles.
L’article en bref
Pour une demande de logement, un problème technique ou une question administrative, l’interlocuteur dépend de votre situation. Repérez rapidement l’adresse, les horaires d’ouverture et le service adapté.
- Adresses à Montreuil : trois directions territoriales accueillent les locataires selon leur secteur.
- Horaires d’ouverture : accueil le matin, rendez-vous requis l’après-midi du mardi au vendredi.
- Demandes techniques : le gardien oriente les interventions, réclamations et signalements de sinistre.
- Autres démarches : des contacts dédiés traitent impayés, mutations et locaux commerciaux.
Les bons contacts facilitent chaque démarche et évitent les déplacements inutiles.
Est Ensemble à Montreuil : bien distinguer les services et les interlocuteurs
Est Ensemble est l’établissement public territorial qui réunit neuf villes du Grand Paris. À Montreuil, les habitants peuvent aussi avoir affaire à Est Ensemble Habitat, l’organisme chargé notamment de la gestion de logements et de résidences : les coordonnées présentées ici concernent ses services, et non l’ensemble des services municipaux.
Cette distinction aide à orienter une demande dès le départ. Une question sur une réparation, un stationnement ou un dossier locatif relève d’Est Ensemble Habitat ; pour les démarches administratives communales, il faut se tourner vers la mairie ou le service municipal concerné.
Contacts et adresses des directions territoriales à Montreuil
Est Ensemble Habitat dispose de trois directions territoriales à Montreuil : Ouest, Centre et Est. Pour éviter une visite au mauvais endroit, vérifiez le secteur indiqué sur vos documents de locataire ou contactez la direction correspondant à votre résidence.
| Service | Adresse | Contact |
|---|---|---|
| Direction territoriale Ouest | 29-31, rue François-Arago, 93100 Montreuil | montreuil-ouest@estensemble-habitat.fr |
| Direction territoriale Centre | 6, rue Carnot, 93100 Montreuil | montreuil-centre@estensemble-habitat.fr |
| Direction territoriale Est | 24-26, place le Morillon, 93100 Montreuil | montreuil-est@estensemble-habitat.fr |
| Siège social | 51 bis, rue Gaston Lauriau, 93100 Montreuil | Accueil général d’Est Ensemble Habitat |
Les directions territoriales reçoivent le public le lundi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. Du mardi au vendredi, l’accueil est ouvert de 9 h à 12 h ; l’après-midi se fait sur rendez-vous.
Horaires d’ouverture du siège social
Le siège situé rue Gaston Lauriau accueille le public du lundi au jeudi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. Le vendredi, la fermeture a lieu à 16 h : un appel préalable permet de vérifier que le déplacement est utile et que le service recherché peut recevoir la demande.
Services aux habitants : à qui adresser une demande de logement ?
Pour une demande technique liée au logement ou à la résidence, le premier contact est le gardien ou la gardienne. Cette personne peut prendre en charge les demandes de réparation et de stationnement, le suivi d’une réclamation, le signalement d’un sinistre ou le dépôt de documents, puis orienter vers le bon service si nécessaire.
Les horaires et le numéro de téléphone du gardien sont affichés dans le hall ou à la loge. En soirée, le week-end et les jours fériés, le numéro d’astreinte indiqué dans le hall est à utiliser uniquement en cas d’urgence technique.
- Problème technique courant : contactez le gardien ou la gardienne de votre résidence.
- Urgence technique hors horaires : appelez le numéro d’astreinte affiché dans le hall.
- Difficulté de paiement : retrouvez le contact du service contentieux sur le courrier de relance.
- Question de gestion locative : appelez le Service Relation Locataire au 01 49 20 36 36.
Par exemple, une locataire qui constate une fuite dans les parties communes peut la signaler à la loge pour qu’elle soit orientée vers l’équipe concernée. Si le problème survient pendant un jour férié et présente un caractère urgent, le numéro d’astreinte affiché sur place devient le repère à suivre.
Démarches administratives : impayés, mutation et stationnement
En cas de difficulté de paiement, mieux vaut prendre contact dès les premières alertes plutôt que d’attendre une aggravation de la situation. Des conseillères en économie sociale et familiale peuvent accompagner les locataires ; les coordonnées du ou de la chargée de contentieux figurent sur le courrier de relance.
Pour un suivi de gestion locative, le Service Relation Locataire est joignable au 01 49 20 36 36. Une demande de changement de logement dépend, elle, de la ville de résidence : l’adresse électronique du service attributions doit correspondre au territoire concerné.
| Démarche | Contact | Repère utile |
|---|---|---|
| Changer de logement à Montreuil | dpl-montreuil@estensemble-habitat.fr | Service attributions |
| Changer de logement à Bagnolet | dpl-bagnolet@estensemble-habitat.fr | Service attributions |
| Changer de logement à Bondy | dpl-bondy@estensemble-habitat.fr | Service attributions |
| Changer de logement à Bobigny | dpl-bobigny@estensemble-habitat.fr | Service attributions |
| Changer de logement à Noisy-le-Sec | dpl-noisy@estensemble-habitat.fr | Service attributions |
Pour louer une place de stationnement, les résidents comme les personnes extérieures peuvent se renseigner auprès du gardien de la résidence concernée, sous réserve des disponibilités. L’offre comprend notamment des places en extérieur ou en sous-sol, des boxes et des emplacements pour deux-roues motorisés.
Locaux commerciaux, professionnels et demandes de presse
Les locataires d’un local commercial ou d’activité disposent de contacts distincts selon la nature de leur question. Pour une demande administrative concernant Montreuil, l’interlocutrice indiquée est Karina Benamouche, à l’adresse k.benamouche@estensemble-habitat.fr.
Pour les secteurs de Bagnolet, Bobigny et Bondy, les questions administratives peuvent être adressées à Pascale Da Costa, à p.dacosta@estensemble-habitat.fr. Les questions techniques des commerces de Montreuil relèvent de Yazid Khelladi (y.khelladi@estensemble-habitat.fr) ; pour Bagnolet, Bondy, Bobigny et Noisy-le-Sec, le contact indiqué est Samia Kas (s.kas@estensemble-habitat.fr).
Les professionnels à la recherche d’un local d’activité peuvent écrire à locations-pro@estensemble-habitat.fr. Les demandes de journalistes sont à adresser à la communication, à communication@estensemble-habitat.fr.
Accueil du public : préparer sa visite et trouver le bon service
Avant de vous déplacer, rassemblez les éléments utiles à votre démarche : adresse du logement, référence locataire si vous en avez une, description du problème et documents concernés. Pour une visite l’après-midi du mardi au vendredi, prenez rendez-vous auprès de la direction territoriale ; le matin, l’accueil du public est organisé sans rendez-vous selon les horaires communiqués.
Le siège d’Est Ensemble Habitat se trouve au 51 bis, rue Gaston Lauriau. Ses horaires sont du lundi au jeudi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h, puis le vendredi jusqu’à 16 h ; pour les questions portant sur une résidence, la direction territoriale ou le gardien restent souvent les interlocuteurs les plus directs.
Quels sont les horaires des directions territoriales à Montreuil ?
Elles accueillent le public le lundi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. Du mardi au vendredi, l’accueil a lieu de 9 h à 12 h, puis sur rendez-vous l’après-midi.
Qui contacter pour une réparation dans son logement ?
Adressez-vous au gardien ou à la gardienne de votre résidence. Pour une urgence technique le soir, le week-end ou un jour férié, utilisez le numéro d’astreinte affiché dans le hall.
Quel numéro appeler pour une question de gestion locative ?
Le Service Relation Locataire est joignable au 01 49 20 36 36 pour être orienté vers le service adapté.
À qui envoyer une demande de changement de logement ?
Écrivez au service attributions correspondant à votre ville : dpl-montreuil@estensemble-habitat.fr pour Montreuil, ou l’adresse dédiée à Bagnolet, Bondy, Bobigny ou Noisy-le-Sec.
Les coordonnées concernent-elles les services municipaux de Montreuil ?
Non. Elles concernent principalement Est Ensemble Habitat et ses services liés au logement. Pour les démarches communales, contactez la mairie ou le service municipal correspondant.
Je suis Camille Roussel, journaliste spécialisée en architecture et habitat. J’écris depuis plus de quinze ans sur le design d’intérieur, la rénovation et l’immobilier, avec un faible pour les matériaux naturels et les espaces bien pensés. Mon objectif : rendre l’architecture et les projets de maison accessibles à tous, sans jargon.
